Foire aux questions (FAQ)

Illustration Foire aux questions

Les questions / réponses

- Les personnes n'arrivent pas à répondre au questionnaire ?

  • Avez vous bien activé le questionnaire.

- Faut il faire parti du personnel ou des étudiants pour répondre au questionnaire ?

  • Non le lien fourni par la plate-forme peut être diffusé aux extérieur également, c est un lien publique, pour celui qui connaît le lien.

- Beaucoup de réponses sont incomplètes

  • Il s'agit de personnes qui ont ouvert le questionnaire et n'ont pas répondu entièrement aux questions ou on juste ouvert le lien (pour remédier à ce genre de problème l'idéal serait de placer les questions en mode obligatoire).

- Je n'arrive à créer une question ?

  • Avez vous créé un groupe avant, en effet il est indispensable de créer un groupe avant de créer une question.

- Je n'arrive pas à la prévisualisation de mon questionnaire, il me dit des groupes de questions sont vides ?

  • En effet la prévisualisation est impossible, ainsi que l'activation si votre questionnaire possède des groupes sans question.

- Les personnes n'arrivent pas à ouvrir le questionnaire, ont leur demande un code invitation ?

  • Vous avez activé les invitations pour la diffusion de ce questionnaire, et URL du questionnaire de type "

enquetes.univ-lille.fr/index.php/xxxxx ne peut fonctionner, Pour remédier si vous voulez pas passer par une liste d'invitation, il suffit d'aller dans

"Participants au questionnaire" dans la colonne de droite et supprimer "table invitations" dans le cas contraire veuillez consulter la rubrique "".

- Qu'elle est la différence entre l'outil "réponses" et l'outil "statistiques" ?

  • L'outil réponses vous permet de récupérer l'ensemble des réponses dans un format "brut" type excel ou CSV, par contre l'outil statistiques vous permet d'élaborer des tableaux ainsi que des graphiques émanant des réponses très pratique pour la présentation d'un support.

- Comment puis je diffuser à mes collègues ou directeur de thèse mon questionnaire sans passer par l'activation ?

  • Il est tout à fait possible de diffuser son questionnaire à des fins de relecture sans passer par l'activation du questionnaire, pour cela il suffit de nous donner l’émail des personnes concernées, si cette personne est extérieur à l'Université, une procédure de parrainage sera mise en place, dans ce cas nous avons besoin des infos suivantes (nom, prénom, date de naissance, email).

- Comment rendre obligatoire tous les questions en un clics ?

  • Vous allez sur la liste des questions, vous sélectionnez l'ensemble des questions et dans le menu déroulant vous cliquez sur "Déterminer l'état Obligatoire".

- Pour lancer le test doit on activer le questionnaire ?

  • Pour lancer le test du questionnaire pas besoin d'activer celui ci, vous pouvez cliquer sur le bouton "Prévisualiser le questionnaire" attention a bien avoir au moins une question dans chaque groupe.

- Pour l'exporter la structure du questionnaire en pdf doit on activer celui-ci ?

  • Pour exporter en PDF pas besoin d'activer il suffit de cliquer sur "Exporter" menu du haut à droite du bouton "Activer le questionnaire" et choisi format : "Export PDF queXML"

- Peut on revenir en arrière pour ne pas en tenir compte afin de ne pas prendre en compte la population "Test"?

  • Vous avez la posssibilité d'aller dans réponses en cliquant sur le lien "Réponses" selectionner les réponses de tests et els supprimer avant de lancer officiellement votre enquête.